Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. INFORMATIONS LÉGALES
TEKOBI
Auto-entrepreneur
SIRET : 90338989800011
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Site web :www. liftisse.com
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits électriques en plastique proposés par TEKOBI sur le site liftisse.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. PRODUITS
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site liftisse.com. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par TEKOBI. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'engagent en rien TEKOBI.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). TEKOBI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
5. COMMANDE
Toute commande effectuée sur liftisse.com constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le client et TEKOBI. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au client de la confirmation de l'acceptation de la commande par TEKOBI par courrier électronique.
6. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. La commande ne sera validée qu'après réception du paiement intégral.
7. LIVRAISON
Délais de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
Délais de livraison : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
Zones de livraison : France, Europe, International
Frais de livraison : Gratuits pour toutes les commandes
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. TEKOBI ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus aux transporteurs ou à des cas de force majeure.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour :
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
- Le produit ne doit pas avoir été utilisé
- Le produit doit être complet avec tous ses accessoires
Procédure : Le client doit informer TEKOBI de sa décision de rétractation par courrier électronique. Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement : TEKOBI procédera au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Échanges : Les échanges se font à condition d'être dans leur emballages d'origine.
9. GARANTIES LÉGALES
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
Garantie légale de conformité : Le client bénéficie d'une garantie de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien. Durant ce délai, le client peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien sans frais.
10. RESPONSABILITÉ
TEKOBI ne pourra être tenu responsable en cas de :
- Force majeure ou fait indépendant de sa volonté
- Mauvaise utilisation du produit par le client
- Usure normale du produit
- Non-respect des instructions d'utilisation
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site liftisse.com (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de TEKOBI et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
13. LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. MÉDIATION
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
15. CONTACT
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, le client peut contacter TEKOBI via le formulaire de contact disponible sur www.liftisse.com.